سياسة الخصوصية وحماية البيانات

نولي في Gooldex أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك منصتنا سواء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

البيانات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية بشكل مباشر منك أو عبر استخدامك للخدمة:

  • معلومات الهوية: مثل الاسم الكامل، رقم الهوية، أو نسخة من جواز السفر (لغرض التحقق فقط).
  • معلومات الاتصال: مثل البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة.
  • معلومات الاستخدام والتقنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، اللغة، الوقت، معرف الجهاز.
  • الموقع الجغرافي: عند منح الإذن في التطبيق، نستخدم موقعك لتحسين الخدمات.

الوصول إلى أذونات الجهاز

تطبيق Gooldex قد يطلب الوصول إلى:

  • الكاميرا – فقط عند تحميل صورة وثيقة هوية.
  • الملفات – لتحميل مستندات التحقق.
  • الإشعارات – لإرسال تنبيهات بشأن الأنشطة في حسابك.
  • الموقع – بشكل اختياري لتحسين تجربة الاستخدام.

يمكنك دائمًا إدارة الأذونات من إعدادات جهازك.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • إنشاء وتفعيل الحسابات.
  • التحقق من الهوية والامتثال لمتطلبات "اعرف عميلك" (KYC).
  • معالجة المعاملات وتقديم الخدمات.
  • تحسين الأمان وتجربة المستخدم.
  • إرسال الإشعارات والتنبيهات.
  • الامتثال للقوانين التنظيمية المحلية والدولية.

مشاركة البيانات

قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة فقط لغرض:

  • معالجة المدفوعات.
  • التحقق من الهوية.
  • تحليلات الاستخدام.
  • الدعم الفني والخدمة.

تلتزم جميع الأطراف باتفاقيات خصوصية ولا يُسمح لها باستخدام بياناتك خارج هذه الأغراض.

حقوقك القانونية

بموجب GDPR وCCPA، لك الحق في:

  • طلب نسخة من بياناتك.
  • طلب تعديل أو حذف بياناتك.
  • سحب الموافقة في أي وقت.
  • الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.

لتفعيل أي من هذه الحقوق، راسلنا على support@gooldex.com

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

أمان البيانات

نستخدم تشفير SSL، ومصادقة ثنائية، وبنية آمنة لحماية بياناتك. لا يمكننا ضمان الأمان بنسبة 100%، لكننا نبذل أقصى الجهد لحمايتك.

الأطفال

لا نقوم بجمع بيانات من الأطفال دون 13 عامًا. إذا اكتشفنا أي بيانات، سيتم حذفها فورًا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام الحساب فعالاً أو كما يتطلب القانون، ثم يتم حذفها أو تحويلها إلى شكل مجهول الهوية.

التعديلات على هذه السياسة

نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

الامتثال للمتاجر الرسمية

نلتزم بكافة سياسات Google Play وApple App Store فيما يخص الخصوصية، الأذونات، وأمن البيانات.

التواصل معنا

للاستفسار أو الشكاوى، يرجى التواصل عبر: support@gooldex.com

آخر تحديث: يونيو 2025